ใบแจ้งหนี้ — รับชำระเงิน + จัดการบิล
หน้าหลักของแคชเชียร์ — รับชำระเงินจากใบแจ้งหนี้ที่มาจากห้องตรวจ หรือ POS ขายตรง รองรับการผ่อนชำระ แนบสลิปการโอน ใช้คูปอง ปรับส่วนลด บันทึกค่ามือพนักงาน และจัดการใบเรียกเก็บระหว่างสาขาสำหรับธุรกิจหลายสาขา
เริ่มใช้งาน
เปิดเมนูด้านซ้าย ใบแจ้งหนี้ → จะเห็น 3 หน้า:
- แดชบอร์ด — ยอดใบแจ้งหนี้วันนี้/เดือนนี้ + ใบที่ค้างชำระ
- ใบแจ้งหนี้ — รายการใบแจ้งหนี้ทั้งหมด + ตัวกรอง
- ใบแจ้งหนี้สาขา — ใบเรียกเก็บระหว่างสาขา
การใช้งานประจำวัน
ลำดับงานของแคชเชียร์
- ลูกค้ามาที่เคาน์เตอร์ — มีใบแจ้งหนี้รออยู่ (จากห้องตรวจ หรือ POS)
- เปิดเมนู ใบแจ้งหนี้ → ค้นด้วยเลขใบ / ชื่อ / HN
- คลิกใบ → เห็นรายการที่ลูกค้าจะจ่าย + ยอดรวม
- (ถ้าต้องการ) ปรับส่วนลด ใช้คูปอง เพิ่มค่ามือพนักงาน
- กด "เพิ่มการชำระเงิน" → เลือกช่องทาง → จำนวน → บันทึก
- ถ้าจ่ายไม่หมด → ใบกลายเป็น "จ่ายบางส่วน" — รับชำระเพิ่มภายหลังได้
- ถ้าจ่ายครบ → ใบกลายเป็น "จ่ายครบแล้ว" — ระบบตัดสต็อกยา + ส่งให้เภสัชจ่ายยา
รายการใบแจ้งหนี้
หน้า ใบแจ้งหนี้ แสดงทั้งหมด — แต่ละแถวมี:
- เลขใบ (เลขที่ระบบสร้างให้)
- วันที่ออกใบ
- ลูกค้า — ชื่อ + HN หรือ "ลูกค้าทั่วไป (POS)" สำหรับลูกค้า walk-in
- หมวดรายการ — ค่าตรวจ / ยาและอุปกรณ์ / Voucher / คอร์ส
- ยอดรวม, ชำระแล้ว, คงค้าง
- สถานะ:
- ออกใบแล้ว (ยังไม่จ่าย)
- จ่ายบางส่วน
- จ่ายครบแล้ว
- ยกเลิก
ตัวกรอง
- ค้นด้วยเลขใบ / ชื่อ / HN
- กรองตามสถานะ
- กรองตามช่วงวันที่
รายละเอียดใบแจ้งหนี้
คลิกใบ → หน้ารายละเอียดแสดง:
- ข้อมูลหลัก — เลขใบ, วันที่, สถานะ, ที่มา (ห้องตรวจ หรือ POS)
- ลูกค้า — ชื่อ + HN (ถ้ามี)
- รายการในใบ — แต่ละรายการพร้อมราคา ส่วนลด ยอดสุทธิ
- ค่าตรวจ + หัตถการ + Lab + X-ray + ใบรับรองแพทย์ (จากห้องตรวจ)
- ยา + เวชภัณฑ์ (จากห้องตรวจ หรือ POS)
- Voucher + คอร์ส (จาก POS)
- ยอดสรุป — ยอดก่อนหัก, ส่วนลด, ยอดสุทธิ, ชำระแล้ว, คงค้าง
- ประวัติการชำระ — แต่ละครั้งมีวิธีจ่าย ผู้รับเงิน เวลา
- สลิปที่แนบ (ถ้ามี)
- ค่ามือพนักงาน (ถ้ามี)
- ปุ่ม: เพิ่มการชำระ, แก้ส่วนลด, ใช้คูปอง, แนบสลิป, เพิ่มค่ามือ, ยกเลิก, คืนกลับห้องตรวจ
ส่วนลด + คูปอง
ส่วนลด
- กดปุ่ม "แก้ไขส่วนลด" → กรอกจำนวนเงินส่วนลด
- ระบบคำนวณยอดสุทธิใหม่ให้
- เงื่อนไข: ใบที่จ่ายครบแล้วหรือยกเลิกแล้วแก้ไม่ได้
- ส่วนลดไม่เกินยอดก่อนหัก
คูปอง
- กดปุ่ม "ใช้คูปอง" → กรอกรหัสคูปอง
- ระบบตรวจว่าคูปองยังใช้ได้ ไม่หมดอายุ ผ่านยอดขั้นต่ำ
- คูปองบางใบใช้ได้กับ เฉพาะบางหมวด เช่น ใช้ได้กับ voucher เท่านั้น หรือเฉพาะคอร์ส
- 1 ใบ = 1 คูปอง — ถ้าต้องการเปลี่ยน ต้องลบคูปองเก่าก่อน
- ส่วนลดจากคูปองรวมกับส่วนลดที่กรอกเองได้
รับชำระเงิน
วิธีรับชำระ
- กดปุ่ม "เพิ่มการชำระเงิน"
- กรอก:
- วันที่จ่าย
- จำนวนเงิน (ไม่เกินยอดคงค้าง)
- วิธีจ่าย — เงินสด / โอน / บัตรเครดิต
- เลขอ้างอิง (เช่น เลขสลิปโอน, เลข transaction ของบัตร)
- หมายเหตุ
- กดบันทึก
ผลของการรับชำระ
- ระบบบันทึกรายการชำระ + เพิ่มยอดที่ชำระแล้ว
- ถ้าจ่ายครบ → ใบกลายเป็น "จ่ายครบแล้ว" + ระบบ:
- ตัดสต็อกยาที่ขาย
- สร้างใบจ่ายยา (ถ้ามียา) — ส่งให้เภสัช
- ปิด Visit ของห้องตรวจ
- เปิดใช้งานคอร์ส / Voucher (ถ้าซื้อ)
- ถ้ายังไม่ครบ → ใบกลายเป็น "จ่ายบางส่วน"
ผ่อนชำระ (3 / 6 / 12 งวด)
ลูกค้าจ่ายไม่ครบในครั้งเดียว — เลือกผ่อนชำระได้ตอนกดเพิ่มการชำระเงิน → ช่อง "จำนวนงวด"
เงื่อนไข
- เลือกได้ 1 / 3 / 6 / 12 งวด (1 = จ่ายครั้งเดียว, มากกว่า 1 = ผ่อน)
- ระยะห่างของแต่ละงวด:
- 3 งวด → จ่ายทุก 1 เดือน
- 6 งวด → จ่ายทุก 2 เดือน
- 12 งวด → จ่ายทุก 3 เดือน
- งวดแรกจ่ายในวันที่สร้างแผน
- วันครบกำหนดของงวดถัดไปคำนวณให้อัตโนมัติ
การจ่ายแต่ละงวด
- ในหน้าใบแจ้งหนี้ — ดูตารางผ่อนชำระ + รายการงวด
- แต่ละงวดแสดง: เลขงวด, วันครบกำหนด, จำนวนเงิน, สถานะ (ค้าง / จ่ายแล้ว)
- กด "จ่ายงวดนี้" ที่งวดที่ลูกค้าจ่าย → กรอกวิธีจ่าย + เลขอ้างอิง
- ระบบบันทึกรายการชำระ + ติ๊กงวดเป็น "จ่ายแล้ว"
- เมื่อจ่ายครบทุกงวด → ใบกลายเป็น "จ่ายครบแล้ว"
แก้จำนวนเงินงวด
- กดแก้ที่งวด → ปรับจำนวนเงินได้ (เฉพาะงวดที่ยังไม่จ่าย)
- ใช้กรณีลูกค้าขอเลื่อน / เปลี่ยนแผนกลางคัน
แนบสลิป
รองรับการแนบสลิปการโอน 2 ทาง
อัปโหลดจากคอมพิวเตอร์
- เปิดใบแจ้งหนี้ → กดปุ่ม "แนบสลิป"
- เลือกไฟล์ภาพสลิป (JPEG/PNG)
- (ถ้าต้องการ) ผูกกับรายการชำระที่ตรงกัน
- กดอัปโหลด → ระบบบันทึก + แสดง preview
ลูกค้าสแกน QR ถ่ายสลิป
- กดปุ่ม "แนบสลิปผ่านมือถือ" → ระบบแสดง QR Code
- ลูกค้าสแกน QR ด้วยมือถือ → เปิดหน้าเว็บถ่ายภาพ
- ลูกค้าถ่าย/อัปโหลดสลิป → ระบบรับและบันทึก
- หน้าจอแคชเชียร์เห็นสลิปขึ้นทันที
ลบสลิป
กดลบที่สลิป → ระบบลบไฟล์ออก
ค่ามือพนักงาน
บันทึกค่ามือของพนักงานที่ทำงานในใบนี้ — เพื่อเข้าเงินเดือนสิ้นเดือน
เพิ่มค่ามือ
- กดปุ่ม "เพิ่มค่ามือ"
- เลือก พนักงาน
- (ถ้าต้องการ) ระบุ บทบาท — แพทย์ / พยาบาล / ผู้ช่วย / อื่นๆ
- กรอก จำนวนเงิน + หมายเหตุ
- กดบันทึก
ดูรายการค่ามือ
- กดปุ่ม "ดูรายการค่ามือ" → ระบบแสดง:
- ค่ามือต่อหัตถการ (ตามที่ตั้งใน หัตถการสาขา — ระบบเติมให้)
- ค่ามือต่อรายการตรวจ (ระบบเติมให้)
- ค่ามือที่เพิ่มเอง
- แก้ไขจำนวนเงินแต่ละรายการได้ — ทับค่าที่ระบบเติมให้
- ค่ามือจะเข้าเงินเดือนของเดือนที่ วันที่ให้บริการ อยู่ในช่วง
ยกเลิก / คืนกลับห้องตรวจ
ยกเลิกใบแจ้งหนี้
- กดปุ่ม "ยกเลิก" → กรอกเหตุผล → ยืนยัน
- เงื่อนไข: ห้ามยกเลิกใบที่จ่ายแล้ว หรือจ่ายบางส่วน หรือถูกยกเลิกไปแล้ว
- ระบบจะคืนค่าทุกอย่างให้:
- คอร์สที่ลูกค้าใช้ → กลับเป็นรอใช้
- Voucher ที่ซื้อ → กลับมาเป็นพร้อมขายอีกครั้ง
- คอร์สที่ซื้อ → ยกเลิก
- บิล POS → ลบออก
- Visit (ถ้ามี) → กลับเป็นดราฟต์เพื่อแก้ไขต่อ
- ใบเรียกเก็บระหว่างสาขาที่ยังไม่จ่าย → ยกเลิก
- ใบถูก mark ยกเลิก + บันทึกผู้ยกเลิก เวลา และเหตุผล
คืนกลับห้องตรวจ (Revert)
ใช้กรณีแพทย์ต้องการแก้ไข Visit หลังส่งใบมาแล้ว — ระบบจะลบใบแจ้งหนี้แล้วเปิด Visit ให้แก้
- กดปุ่ม "คืนกลับห้องตรวจ"
- เงื่อนไขเข้มงวด:
- ใบยังเป็น "ออกใบแล้ว" เท่านั้น (ห้ามจ่ายบางส่วน/จ่ายครบ)
- ยังไม่มีการชำระเงินใดๆ
- ไม่มีตารางผ่อนชำระ
- ระบบทำในขั้นตอนเดียว:
- คืนคอร์สที่ใช้ไปกลับเป็นรอใช้
- คืนสต็อกยา
- ลบใบแจ้งหนี้
- เปิด Visit กลับเป็นดราฟต์ ให้แพทย์แก้ต่อ
คืนกลับห้องตรวจ = ลบใบนี้ + เปิด Visit ให้แพทย์แก้ต่อ (ใช้เฉพาะกรณียังไม่ได้รับเงิน)
ใบแจ้งหนี้ข้ามสาขา
สำหรับธุรกิจหลายสาขา — เมื่อลูกค้า ซื้อที่สาขาหนึ่ง แต่รับบริการอีกสาขา หรือใช้คอร์ส/Voucher ข้ามสาขา ระบบจะสร้างใบเรียกเก็บระหว่างสาขาให้อัตโนมัติ
โครงสร้าง
- สาขาให้บริการ — สาขาที่ให้บริการลูกค้า (เจ้าหนี้ ควรได้เงิน)
- สาขาที่รับเงินจากลูกค้า — สาขาที่ขาย/รับเงิน (ลูกหนี้ ต้องโอนให้สาขาให้บริการ)
- สถานะ: รอจ่าย → จ่ายแล้ว (หรือ ยกเลิก)
หน้าใบแจ้งหนี้สาขา
- เปิดเมนู ใบแจ้งหนี้สาขา
- แสดงใบที่เกี่ยวข้องกับสาขาปัจจุบัน — รับเงิน หรือ ต้องจ่าย
- ตัวกรอง:
- รอรับเงิน — ใบที่เราเป็นเจ้าหนี้
- ต้องจ่าย — ใบที่เราเป็นลูกหนี้
- กรองตามสถานะและช่วงวันที่
ยืนยันรับเงิน
- เฉพาะสาขาเจ้าหนี้เท่านั้นที่ยืนยันรับได้
- กดปุ่ม "ยืนยันรับเงิน" ที่ใบรอจ่าย
- กรอก: วันที่รับ, วิธีจ่าย, เลขอ้างอิง, หมายเหตุ
- ระบบ mark จ่ายแล้ว + บันทึกผู้ยืนยัน
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าจ่ายเกินยอดบิล รับเป็นเครดิตได้ไหม?
ระบบไม่อนุญาตให้รับเงินเกินยอดคงค้าง — ถ้าจ่ายเกิน ต้องคืนทอนสด ถ้าต้องการเก็บเครดิตเพื่อใช้ครั้งหน้า ขายเป็น Voucher จะตรงกว่า
แก้ส่วนลดหลังจ่ายเงินไปบางส่วนได้ไหม?
ไม่ได้ — แก้ส่วนลดได้เฉพาะใบที่ยังไม่จ่าย ถ้าจ่ายบางส่วนหรือจ่ายครบแล้ว ห้ามแก้ ถ้าจำเป็นต้องแก้ ให้คืนกลับห้องตรวจก่อน (เฉพาะใบที่ยังไม่ได้รับเงินเลย) แล้วค่อยทำใหม่
ใช้คูปอง 2 ใบในใบเดียวได้ไหม?
ไม่ได้ — 1 ใบ = 1 คูปอง ถ้าต้องการเปลี่ยน กดลบคูปองเก่าก่อนแล้วใส่ใหม่
ผ่อนแล้วลูกค้าจ่ายไม่ครบกำหนด — ระบบเตือนไหม?
ระบบไม่ส่งแจ้งเตือนอัตโนมัติ — แต่ใช้รายงาน "Aging ลูกหนี้" ดูใบที่ค้างชำระเกินกำหนด ติดต่อลูกค้าเอง (โทร/LINE) หรือใช้ CRM ส่งข้อความแจ้งเตือน
ค่ามือพนักงานที่บันทึกเข้าเงินเดือนงวดไหน?
เข้างวดที่ วันที่ให้บริการ อยู่ในช่วง — ไม่ใช่งวดที่ลูกค้าจ่ายเงิน ดังนั้นถ้าระบุวันที่ให้บริการเป็นเดือนก่อน ค่ามือเข้างวดเดือนก่อน
ยกเลิกใบที่ลูกค้าจ่ายไปแล้วบางส่วน — ทำยังไง?
ระบบห้ามยกเลิกใบที่จ่ายบางส่วน — ต้องคืนเงินที่จ่ายมาแล้วก่อน (นอกระบบ) แล้วติดต่อ admin คลินิกเพื่อช่วยจัดการในกรณีพิเศษ
ใบแจ้งหนี้ข้ามสาขาเกิดเมื่อไหร่?
เกิดอัตโนมัติเมื่อ:
1) ลูกค้าใช้คอร์สหรือ Voucher ที่ซื้อจากสาขาอื่น มาใช้บริการที่สาขานี้
2) ลูกค้ามาทำหัตถการที่สาขา A แต่จ่ายเงินที่สาขา B
ระบบสร้างใบเรียกเก็บระหว่างสาขาให้อัตโนมัติ — admin ดูในเมนูใบแจ้งหนี้สาขา
พร้อมยกระดับคลินิกของคุณแล้วหรือยัง?
นัด Demo ฟรีกับทีมงาน ตอบทุกคำถาม ช่วย onboard ตั้งค่าเสร็จใน 15 นาที
Support ภาษาไทย · Multi-branch ไม่จำกัด