การขาย — POS ขายยา คอร์ส บัตรวงเงิน

หน้าขายของคลินิก — POS สำหรับขายยา/เวชภัณฑ์ คอร์ส และบัตรวงเงินให้ลูกค้าโดยตรง (ไม่ผ่านห้องตรวจ) ระบุลูกค้าตาม HN หรือขายแบบ walk-in ก็ได้ เมื่อ confirm ระบบจะสร้างใบแจ้งหนี้ส่งต่อให้แคชเชียร์รับชำระเงิน มีการตรวจ Drug Interaction live ระหว่างหยิบของเข้าตะกร้า

เริ่มใช้งาน

เปิดเมนูด้านซ้าย การขาย → จะเห็น 5 หน้า:

• แดชบอร์ด — KPI ยอดขายวันนี้/เดือนนี้ + Top สินค้า/คอร์ส/voucher + POS ล่าสุด
• POS — หน้าขายหลัก มี 3 tabs (ยา/เวชภัณฑ์, คอร์ส, วงเงิน)
• รายการขาย — รายการ POS sales ที่ผ่านมา
• พ่วงคอร์ส — ผูก course ticket ที่ขายแล้ว เข้า HN ลูกค้า
• พ่วงวงเงิน — ผูก voucher code ที่ขายแล้ว เข้า HN ลูกค้า

การใช้งานประจำวัน

ลำดับงานทั่วไป

• ลูกค้ามาที่เคาน์เตอร์ขาย → staff กดเปิด POS
• เลือก tab ตามประเภทสินค้า (ยา / คอร์ส / วงเงิน)
• (ทางเลือก) ค้นและเลือกลูกค้า — ถ้าไม่ระบุจะเป็น "ลูกค้าทั่วไป (POS)"
• คลิกเลือกสินค้า → ปรับจำนวน → ดูยอดรวม
• (ถ้ามียา) ระบบตรวจ Drug Interaction → ถ้ามีปัญหา จะ flag สีให้
• กด "ยืนยันการขาย" → ระบบสร้างใบแจ้งหนี้ + redirect ไปหน้าใบแจ้งหนี้
• แคชเชียร์รับชำระเงินที่ใบแจ้งหนี้

ขายยา/เวชภัณฑ์

เปิด POS → tab "ยา/เวชภัณฑ์":

สิ่งที่เห็น

• การ์ดสินค้า — แสดงสินค้าแต่ละชิ้น × หน่วยขาย (1 ยา อาจมีหลายหน่วย เช่น เม็ด/แผง/กล่อง — แต่ละหน่วยเป็นการ์ดแยก)
• ราคา — มาจากตั้งค่าราคาบริการของสาขา
• Stock คงเหลือ — แสดงเฉพาะหน่วยที่มี stock > 0 ในสาขา
• ชุดยา (Drug Package) — รายการชุดยาที่ตั้งไว้ แสดงเป็นการ์ดเดียว
• ช่องค้นหา — ค้นด้วยชื่อหรือรหัสยา

วิธีเลือกของ

• คลิกการ์ด → เพิ่มเข้าตะกร้า (toggle — คลิกซ้ำเอาออก)
• ปรับ จำนวน ด้วยปุ่ม + / − ในตะกร้า — สูงสุดเท่า stock
• ดูยอดรวมที่ด้านล่างตะกร้า
• ลบรายการออกจากตะกร้าได้ตลอด

ขายคอร์ส

เปิด POS → tab "คอร์ส":

สิ่งที่เห็น

• รายการคอร์สที่เปิดขายของสาขา
• แต่ละคอร์สแสดง: ชื่อ, คำอธิบาย, ราคา, อายุการใช้งาน (เป็นจำนวนวัน)
• ช่องค้นหาคอร์ส

วิธีเลือก

• คลิกคอร์ส → toggle เลือก/ไม่เลือก
• เลือกได้หลายคอร์สในบิลเดียว
• ดูยอดรวมท้ายตะกร้า
• กด "ยืนยันการขาย" → ระบบสร้างใบแจ้งหนี้ + course tickets

ขายบัตรวงเงิน (Voucher)

เปิด POS → tab "วงเงิน":

โครงสร้าง Voucher

• Voucher Package — แม่แบบ (เช่น "บัตรวงเงิน 5,000" — ราคาขาย 4,500 ได้เครดิต 5,000)
• Voucher Code — code เฉพาะตัวที่ออกมาจาก package (ระบบสร้างเลขให้)
• ใน UI: package เป็น sub-tab แต่ละ tab แสดง code ที่ยัง available

วิธีเลือก

• คลิก sub-tab ของ Voucher Package ที่ต้องการ
• คลิก code → toggle เลือก/ไม่เลือก
• เลือกได้หลาย code (อาจคนละ package ก็ได้)
• ระบบโชว์ยอด เงินที่ลูกค้าจ่าย + เครดิตที่ลูกค้าได้
• กดยืนยัน → ระบบ mark code เป็น "sold" + สร้างใบแจ้งหนี้

ลูกค้า (HN / Walk-in)

POS รองรับ 2 mode:

ระบุ HN ลูกค้า

• ค้นด้วยชื่อ/เบอร์/HN ที่ช่อง "ลูกค้า"
• คลิกเลือก → ใบแจ้งหนี้จะผูกกับ HN ลูกค้า
• เห็นประวัติการซื้อของลูกค้าในรายงาน + Course/Voucher ของลูกค้าใช้ได้ทันที

Walk-in

• ไม่กรอกลูกค้า → บิลจะถูก mark "ลูกค้าทั่วไป (POS)"
• เหมาะสำหรับลูกค้าที่ไม่ต้องการมี HN (เช่น ลูกค้าจร ซื้อยา OTC)
• การติดตามลูกค้าจะไม่มี — แต่บันทึกยอดขายและสต็อกครบ

วันที่ขาย / Backdate

POS ทุก tab มีช่อง "วันที่ขาย" ที่ปรับได้:

• Default = วันนี้
• เปลี่ยนเป็นวันอื่นได้ — เช่น บันทึกย้อนหลัง
• ถ้าวันที่ ≠ วันนี้ — ระบบ ขอ confirm ก่อนยืนยัน
• วันที่นี้จะใช้เป็นวันที่ขาย + วันที่ออกใบแจ้งหนี้

Drug Interaction Check

ใน tab ยา/เวชภัณฑ์ ระบบตรวจ Drug Interaction live เมื่อตะกร้ามียา ≥ 2 รายการ

การทำงาน

• ทุกครั้งที่เพิ่ม/ลดของในตะกร้า — ระบบ debounce 300ms แล้วเรียก API ตรวจสอบ
• ถ้ามีความเสี่ยง → แสดง Alert ที่ด้านบนของตะกร้า + flag สีบนรายการที่เกี่ยวข้อง
• ระดับความเสี่ยง:
  • contraindicated — ห้ามใช้ร่วมกัน (สีแดงเข้ม)
  • major — เสี่ยงสูง (แดง)
  • moderate — เสี่ยงปานกลาง (ส้ม)
• ระบบไม่บล็อก — เภสัช/แคชเชียร์ตัดสินใจจะขายต่อหรือไม่

รายการขายผ่านมา

เมนู รายการขาย แสดง POS sales ที่ผ่านมา:

• เลขบิล POS
• วันเวลาที่ขาย
• ลูกค้า — ชื่อหรือ "(walk-in)"
• แคชเชียร์ — staff ที่ขาย
• จำนวนรายการ + วิธีจ่าย (เงินสด/โอน/QR/บัตรเครดิต/อื่นๆ)
• คลิกเปิดดูรายละเอียดบิล + ใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง

พ่วงคอร์ส (Course Ticket)

เมื่อขายคอร์สแบบ walk-in (ไม่ระบุลูกค้า) — คอร์สจะค้างเป็น "รอผูกลูกค้า" รอผูกเข้า HN ภายหลัง

วิธีพ่วง

• เปิดเมนู พ่วงคอร์ส
• Tab "Pending" — เห็น ticket ที่ยังไม่ผูกลูกค้า
• คลิก ticket → เปิด modal เลือกลูกค้า
• ค้นหาลูกค้าด้วยชื่อ/เบอร์/HN → เลือก → กดยืนยัน
• ระบบผูกคอร์สเข้า HN + เริ่มนับวันหมดอายุจากวันที่พ่วง

สถานะคอร์ส

• ใช้งานได้ — ผูก HN แล้ว ลูกค้าใช้บริการได้
• หมดอายุ — เลยวันที่กำหนดอายุการใช้งาน
• ใช้หมด — ใช้ครบจำนวนครั้งแล้ว
• ยกเลิก

พ่วงวงเงิน (Voucher Code)

เหมือนพ่วงคอร์ส — voucher code ที่ขายแบบ walk-in ต้องผูกเข้า HN ลูกค้าก่อนใช้งาน

วิธีพ่วง

• เปิดเมนู พ่วงวงเงิน
• Tab "Pending" — เห็น code ที่ยังไม่ผูก
• คลิก code → modal เลือกลูกค้า
• ยืนยัน → code ผูกเข้า HN + ลูกค้าใช้เครดิตได้ทันที

คำถามที่พบบ่อย

POS ขายแล้วยาไม่ลดจากสต็อก ทำไม?

เพราะระบบเป็น จ่ายเงินก่อนหยิบของ — สต็อกจะถูกตัดตอนแคชเชียร์รับชำระเงินครบที่ใบแจ้งหนี้ ระหว่างยังไม่จ่ายเงิน stock ยังอยู่ในระบบ ถ้าลูกค้ายกเลิก ไม่ต้องคืนของ

กดยืนยันแล้ว ระบบไปหน้าไหน?

ระบบ redirect ไปหน้า ใบแจ้งหนี้ (Invoice Show) — แคชเชียร์รับชำระเงินที่นั่น จ่ายครบ → stock ตัด → ส่งห้องจ่ายยา (ถ้ามียาในบิล)

ขายคอร์สแล้ว ลูกค้าใช้ได้ที่ไหน?

แพทย์เห็นคอร์สที่ลูกค้ามีในห้องตรวจ (Visit) — เลือก "ตัดจากคอร์ส" ตอนสั่งหัตถการ/Lab/X-ray ที่อยู่ในคอร์ส ระบบตัดจำนวนครั้งคงเหลือให้อัตโนมัติเมื่อ visit ถูกปิด

ขาย voucher ให้คนนึง แต่อีกคนเอามาใช้ — ได้ไหม?

ได้ — voucher code ผูกกับ HN เจ้าของ แต่การใช้งานจริงคนในครอบครัวมาใช้แทนกันได้ ระบบไม่บล็อก ตราบใดที่ voucher ยังใช้งานได้

ขายผิดของ ยกเลิกได้ไหม?

ยกเลิกใบแจ้งหนี้ที่หน้าใบแจ้งหนี้ — ระบบจะคืนทุกอย่าง (สต็อก, voucher, คอร์ส กลับเป็นพร้อมขาย) ถ้าจ่ายเงินไปแล้วบางส่วน อาจมีขั้นตอนคืนเงินเพิ่ม

Voucher Code หมดอายุนับยังไง?

นับจากวันที่ ผูก HN (ไม่ใช่วันขาย) — voucher ที่ยังไม่พ่วงไม่นับอายุ หลังพ่วงแล้วเริ่มนับตามจำนวนวันที่กำหนดในแม่แบบ Voucher

ทำไมต้องแยก POS Course/Voucher — ขายในห้องตรวจไม่ได้เหรอ?

ขายในห้องตรวจก็ได้ — แต่ POS สะดวกกว่าสำหรับ การขายไม่ผ่านห้องตรวจ เช่น ลูกค้ามาซื้อคอร์ส/voucher อย่างเดียว ไม่ได้มาตรวจ — ไม่ต้องสร้าง visit เปล่าๆ