ห้องแล็บ — จัดการคำสั่งตรวจและผล Lab

บริหารคำสั่งตรวจ Lab ของคลินิก — กรอกผลเองที่คลินิก (in-house) หรือส่งให้ Lab ภายนอก (Lab Agent) ก็ได้ มี AI Import แปลงผลจากไฟล์รูปแบบต่างๆ (HL7, ASTM, CSV, JSON, XML, PDF) เป็นค่าในระบบอัตโนมัติ และเชื่อมโยงกับห้องตรวจ — แพทย์เห็นผลทันทีที่ผลออก

เริ่มใช้งาน

เปิดเมนูด้านซ้าย ห้องแล็บ → จะเห็น:

• แดชบอร์ด — สถิติ Lab Order วันนี้/เดือนนี้ คำสั่งที่รอผล คำสั่งที่เกินกำหนด
• รายการ Lab — Lab Order ทั้งหมด พร้อมตัวกรอง (วันที่ / สถานะ / Lab Agent)
• Lab คลินิก (สาขา) — เปิด-ปิด Custom Lab ที่จะใช้ในสาขา

การใช้งานประจำวัน

ลำดับงานทั่วไป

• แพทย์สั่ง Lab จากห้องตรวจ → ระบบสร้าง Lab Order ขึ้นมา (source = visit)
• หรือ staff สร้าง Lab Order เดี่ยวๆ ก็ได้ (source = direct) — กรณีลูกค้ามาตรวจ Lab อย่างเดียว
• เลือกว่าจะ กรอกผลเอง (in-house) หรือ ส่งให้ Lab Agent ภายนอก
• เมื่อผลออก → กรอกค่า/อัปโหลดไฟล์ → ผลเข้า visit ของลูกค้าอัตโนมัติ
• แพทย์เห็นผลในห้องตรวจ พร้อม reference range เทียบให้

3 แบบของ Lab

• ค่าเดียว (Single text) — เช่น HbA1c = 7.2%, FBS = 128 mg/dL
• ตัวเลือก (Choice) — เช่น HIV: Positive/Negative, Pregnancy: +/-
• Panel — Lab ที่แตกย่อยหลายค่า เช่น CBC = WBC + RBC + Hb + Hct + Platelet ฯลฯ แต่ละ component มี reference range ของตัวเอง

สร้าง Lab Order

วิธีสร้างจากหน้า Lab โดยตรง

• เปิดเมนู รายการ Lab → กด + สร้าง Lab Order
• เลือก วันที่ตรวจ
• เลือก ลูกค้า — ค้นด้วยชื่อ/HN/เบอร์โทร (หรือกรอกชื่ออย่างเดียวถ้าเป็น guest)
• เลือก แพทย์ผู้สั่ง
• เลือกรายการ Lab ที่จะตรวจ (อย่างน้อย 1 รายการ)
• เลือก Lab Agent ถ้าจะส่งภายนอก หรือไม่เลือกถ้าทำเอง
• กดบันทึก

สร้างจากห้องตรวจ

แพทย์สั่งจากแท็บ ผลแล็บ ใน Visit → ระบบสร้าง Lab Order ผูกกับ visit นั้น (source=visit) เมื่อผลออก ผลจะเข้า visit นั้นอัตโนมัติ

เลือกรายการ Lab

Master Lab Catalog (กลาง)

• ระบบมีรายการ Lab มาตรฐานพร้อมใช้ทันที — CBC, FBS, HbA1c, Lipid Profile, UA, BUN/Cr, Thyroid Panel ฯลฯ
• แต่ละรายการมี รหัสรายการ, ค่าอ้างอิงปกติ, หน่วยวัด, ราคา
• เปิด-ปิดได้ที่หน้า Lab คลินิก (สาขา) — เลือกเฉพาะที่คลินิกใช้จริง

Custom Lab (สาขา)

• ถ้ารายการ Lab ของคลินิกไม่มีใน master — สร้างเองได้ที่ ตั้งค่า → Lab คลินิก
• หรือ โคลน master Lab มาเป็น Custom แล้วแก้ไขตามต้องการ (เปลี่ยน reference range, ราคา, component)
• Custom Lab จะมีให้เลือกร่วมกับ Master เวลาสร้าง order

กรอกผลเอง (In-house)

ถ้าคลินิกมีห้องแลปในตัว — เปิด Lab Order แล้วกรอกผลเลย ไม่ต้องส่งให้ใคร

วิธีกรอก

• เปิด Lab Order → กดแก้ไข
• กรอกผลของแต่ละรายการตามประเภท:
  • Single text — พิมพ์ค่าตัวเลข เช่น "128" (FBS)
  • Choice — เลือกจาก dropdown เช่น Positive / Negative
  • Panel — กรอกค่าทุก component (WBC, RBC, Hb, ฯลฯ) ในตาราง
• เปลี่ยนสถานะเป็น "เสร็จสิ้น"
• กรอก ผู้บันทึก และ ผู้ตรวจสอบ (จำเป็นเมื่อปิดงานเป็นเสร็จสิ้น)
• กดบันทึก → ผลเข้า visit ทันที

ส่งให้ Lab Agent ภายนอก

ถ้าคลินิกใช้ Lab ภายนอก — เลือก Lab Agent ตอนสร้าง Order → ระบบส่งให้ agent ทาง portal ของตัวเอง

วิธีส่ง

• ในฟอร์มสร้าง/แก้ไข Lab Order → เลือก Lab Agent จาก dropdown
• หรือกด "มอบหมาย Lab Agent" ที่หน้ารายการ → เลือก agent ใหม่
• ระบบเปลี่ยนสถานะ Agent เป็น "รอรับงาน"
• Agent ภายนอกจะเห็น order ใน portal ของตัวเอง — กดยืนยันรับตัวอย่าง
• Agent กรอกผล/อัปโหลดไฟล์ → สถานะเปลี่ยนเป็น "ส่งผลกลับแล้ว"
• ผลเข้า Visit ของลูกค้าอัตโนมัติ — แพทย์เห็นทันที

สถานะ Agent

• รอรับงาน — ส่งให้ agent แล้ว รอ agent กดรับ
• กำลังตรวจ — agent รับงานแล้ว กำลังตรวจ
• ส่งผลกลับแล้ว — agent ส่งผลครบ
• ส่งกลับไม่มีผล — agent ส่งกลับแต่ไม่มีผล (เช่น ตัวอย่างเสื่อมสภาพ)

AI Import แปลงผลจากไฟล์

ฟีเจอร์เด่นของระบบ — รับไฟล์ผล Lab ทุก protocol ได้แก่: HL7 v2, ASTM/LIS2-A2, CSV, JSON, XML, PDF text dump, plain text

เมื่อไหร่ใช้

• Lab agent ส่งผลกลับเป็นไฟล์ (เช่น PDF จากเครื่อง analyzer) แทนการกรอกในระบบ
• มีผล Lab จาก analyzer ในห้อง lab ที่ export ไฟล์ HL7/CSV ได้
• กรอกด้วยมือเสียเวลาและเสี่ยงพิมพ์ผิด

วิธีใช้งาน

• เปิด Lab Order → กด "AI Import"
• เลือกไฟล์ผล (max ~100KB)
• AI วิเคราะห์ไฟล์ → จับคู่กับ schema ของ order → ใส่ค่าเข้าฟอร์มอัตโนมัติ
• ตรวจค่าที่ AI ใส่ — แก้ได้ถ้าผิด
• กดบันทึก

ดูผลและประวัติ

หน้าแสดงผล (Lab Order Show)

• แสดงข้อมูล order — วันที่ ลูกค้า แพทย์ผู้สั่ง สถานะ
• รายการ Lab ที่สั่ง พร้อมผล + reference range เทียบ
• ค่าที่ผิดปกติแสดงเป็นสีแดง/ส้ม
• ไฟล์แนบ (PDF/รูป) ที่ agent อัปโหลด
• หมายเหตุของ agent ถ้ามี

ดูผลย้อนหลังของลูกค้า

• ในหน้า Visit (ห้องตรวจ) — แท็บ ประวัติ รวมผล Lab ของลูกค้าคนนี้ทุก visit
• หรือใช้ AI Clinical Analysis ในห้องตรวจ — AI วิเคราะห์ trend ของผล Lab ระหว่าง visit + flag ค่าผิดปกติ

Custom Lab ของสาขา

หน้า Lab คลินิก (สาขา) ใช้บริหารว่า Custom Lab ตัวไหนจะใช้ในสาขานี้

ความสามารถ

• เห็น Custom Lab ทั้งหมดที่สร้างไว้ (จากตั้งค่า → Lab คลินิก)
• เปิด/ปิดการใช้งานในสาขา (toggle) — ปิดแล้วจะไม่ขึ้นในตัวเลือกเวลาสร้าง order
• ใช้แยก: สาขาเชียงใหม่ใช้ Custom Lab A, สาขากรุงเทพใช้ Custom Lab B

การสร้าง Custom Lab ใหม่

ทำที่เมนู ตั้งค่า → Lab คลินิก (สำหรับ admin) — กำหนด:

• ชื่อ Lab + รหัสรายการ
• ประเภท: single text / single choice / panel
• Reference range (แยกเพศ/อายุได้)
• หน่วยวัด
• ราคา
• ถ้าเป็น panel — เพิ่ม component (lab details) แต่ละตัวมี reference ของตัวเอง

โคลนจาก Master Lab

• ไปที่ ตั้งค่า → รายการ Lab (master)
• กดปุ่ม "โคลน" ที่ Lab ที่ต้องการ
• ระบบสร้าง Custom Lab ใหม่จาก master นั้น — แก้ไขได้อิสระ ไม่กระทบ master

คำถามที่พบบ่อย

Lab Order ที่สร้างเดี่ยว (ไม่ผ่าน Visit) ลูกค้าจ่ายเงินยังไง?

Lab Order แบบเดี่ยวไม่มี Visit — staff ต้องสร้างใบแจ้งหนี้แยกในเมนูใบแจ้งหนี้ หรือถ้าลูกค้ามาตรวจ Lab อย่างเดียวบ่อยๆ ใช้ POS ขายตรงดีกว่า

ลูกค้า Pre-order Lab ก่อนมาคลินิก — ทำยังไง?

สร้าง Lab Order แบบเดี่ยว (ยังไม่ผูก Visit) — ลูกค้าไปทำ Lab ที่ agent ก่อน เมื่อมาคลินิก ห้องซักประวัติเห็น Lab Order ที่ค้างอยู่ → ถาม staff ว่าจะผูกกับ Visit ใหม่หรือไม่ ถ้าตอบใช่ → ระบบผูก Lab Order เข้า Visit ทันที — แพทย์เห็นผลในห้องตรวจ

AI Import กรอกผลผิด — แก้ได้มั้ย?

ได้ — AI Import แค่เติมค่าให้ ก่อนบันทึกต้องตรวจทุกค่า ถ้าผิดแก้เองได้ AI บางครั้งจับคู่รายการผิดเมื่อชื่อ Lab คล้ายกัน — ระวังตรวจให้ดีก่อนบันทึก

Agent กรอกผลผิด — แก้ได้ไหม?

ฝั่งคลินิกแก้ได้ — เปิด Lab Order → แก้ค่า → บันทึก ฝั่ง agent แก้ได้เฉพาะตอนที่ยังไม่ส่งผลกลับ — ถ้าส่งผลกลับแล้วต้องติดต่อให้ admin คลินิกช่วย

ค่าอ้างอิงปกติของลูกค้าผู้หญิงและผู้ชายต่างกัน — ระบบจัดการยังไง?

ตอนตั้งค่าอ้างอิงของ Lab สามารถระบุได้ว่าใช้กับเพศไหน อายุเท่าไหร่ ระบบจะดึงค่าอ้างอิงที่ตรงกับเพศ/อายุของลูกค้าให้อัตโนมัติ — ไม่ต้องเลือกเอง

Lab Order ลบได้ไหม?

ลบได้ถ้ายังรอผลและยังไม่มีไฟล์แนบ — ถ้าเสร็จสิ้นแล้วหรือผูกกับ Visit ที่ปิดแล้ว ต้องยกเลิกแทน เพื่อเก็บประวัติว่าเคยมีการสั่ง

หา Lab Agent ภายนอกเพิ่มทำยังไง?

ไปที่ ตั้งค่า → Agent ภายนอก — เพิ่ม Lab Agent ใหม่ + ส่งลิงก์เชิญให้ agent ลงทะเบียน agent ใช้ portal ของระบบฟรี ไม่ต้องมี IT ของตัวเอง